• Audi
  • BMW
  • Chevrolet
  • Ferrari
  • Honda
  • Jaguar
  • Lamborghini
  • Mercedes
  • Porsche
  • Subaru
  • Volkswagen
  • Volvo
Araç Vizyon
  • Arac Vizyon'u Facebook'da takip edin
  • Arac Vizyon'u Google Twitter'da takip edin
  • Ana Sayfa
  • Haberler
  • Foto Galeri
  • İletişim

Toyota müşteri memnuniyeti lideri

Toyota müşteri memnuniyeti lideri

Toyota müşteri memnuniyeti lideri

Toyota tarafından yapılan açıklamada, Toyota "Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi" araştırmasında binek otomobil sektöründe 5. defa üst üste ilk sırada yer almayı başardı. Toyota, "Müşteri Memnuniyeti Endeksi"nde 5. kez lider oldu. Toyota’nın açıklamasına göre, Toyota, KalDer ve KA Araştırma Limited tarafından 81 ilde 10 bin 969 kişiyle yapılan "Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi" araştırmasında binek otomobil sektöründe 5 yıldır üst üste ilk sırada yer almayı başardı. Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi 2012 yılı araştırmasının 4'ncü çeyreğindeki ölçümlenmesi sonucunda Toyota binek otomobil kategorisinde yine birinci sıraya yerleşti.

“Toyota'nın felsefesi karşılığını buldu”

Toyota Pazarlama ve Satış AŞ Üst Yöneticisi (CEO) Ali Haydar Bozkurt konuya ilişkin açıklamasında, araştırma sonuçlarına göre son 5 yıldır gelen birincilikler ile Toyota'nın bu konudaki felsefesinin karşılığını bulduğunu belirterek, son 5 yılda gelen birincilikler müşteri memnuniyetinde sürdürülebilirliğe güzel bir örnek olduğunu ve temelinde güven unsuru yattığını ifade etti. Bozkurt, "Bu durumu iki adımda özetlersek birinci adım doğru ürün, servis ve hizmeti üretmeniz, ikincisi de dürüst ve şeffaf bir politikayla ve her zaman doğru iletişim kurarak müşterilerinizle daimi bir irtibat halinde olmanızdır" dedi. Ürün veya hizmet için ödenen paranın beklentileri ne kadar karşıladığının önemli olduğunu belirten Bozkurt, müşterisine ciddi anlamda önem vererek, ürettiği hizmet ve ürünlerle daima müşterisinin yanında durması gerektiğini kendisine vizyon edinmiş dünya şirketleri açısından bu algının doğru değerlendirilmesi gerektiğini ifade etti. Toyota'nın vizyonu gereği "Müşterilerin Toyota'yı seçmelerinden ötürü mutlu olmasını sağlayan bir şirket" kavramının ana felsefeleri olduğunu belirten Bozkurt, "Bizi tercih edenlerin beklentilerini aşacak ürün ve hizmetlerle her zaman o yarışta bir adım önde gitmek için uğraş vermeye devam edeceğiz. 3S Plaza konsepti ile satış, servis ve yedek parça hizmeti veren Toyota bayilerinin mottosu müşterinin kapıdan içeri girdiği andan itibaren patronun o olduğunun tüm çalışanlar tarafından bilinmesidir." değerlendirmesinde bulundu.

1
Galeriye dön: Toyota müşteri memnuniyeti lideri
  • FOTO GALERİ

    • Opel ADAM foto galeri

      Opel ADAM foto galeri

    • Aston Martin Rapide S foto galeri

      Aston Martin Rapide S foto galeri

    • Jaguar F-Type foto galeri

      Jaguar F-Type foto galeri

    • Renault ZOE foto galeri

      Renault ZOE foto galeri

    • Yeni Renault Kangoo Multix foto galeri

      Yeni Renault Kangoo Multix foto galeri

    • Volkswagen Golf 4Motion foto galeri

      Volkswagen Golf 4Motion foto galeri

    • Yeni Renault Symbol foto galeri

      Yeni Renault Symbol foto galeri

    • Aston Martin V12 Zagato foto galeri

      Aston Martin V12 Zagato foto galeri

    • Alfa Romeo 4C konsept foto galeri

      Alfa Romeo 4C konsept foto galeri

    • Porsche Panamera foto galeri

      Porsche Panamera foto galeri

    • McLaren P1 konsept foto galeri

      McLaren P1 konsept foto galeri

    • Yeni Renault Scenic ve Grand Scenic foto galeri

      Yeni Renault Scenic ve Grand Scenic foto galeri

  • Alfa Romeo
  • Aston Martin
  • Audi
  • Bentley
  • BMW
  • Bugatti
  • Chevrolet
  • Chrysler
  • Citroen
  • Dacia
  • Ferrari
  • Fiat
  • Ford
  • General Motors
  • Honda
  • Hyundai
  • Jaguar
  • Kia
  • Lamborghini
  • Lexus
  • Mazda
  • Mercedes
  • Nissan
  • Opel
  • Peugeot
  • Porsche
  • Renault
  • Seat
  • Skoda
  • Subaru
  • Suzuki
  • Toyota
  • Volkswagen
  • Volvo
Copyright © 2021 Araç Vizyon. Otomobil ve otomotiv sektörü üzerine güncel haberler ve fotoğraf galerileri